Banki internetowe: zalety wirtualnej obsługi klienta
Posted by mi
Wielu klientów banków stacjonarnych zżyma się głównie na obsługę: tempo pracy, podejście do klienta i nieumiejętność poradzenia sobie z kolejkami. A rozwiązanie problemu jest proste i jednoznaczne: wystarczy skorzystać z bankowości internetowej.
Banki internetowe są o tyle przyjazne, że nie wymagają bezpośredniego kontaktu klienta z obsługą, a to jak wiemy niejednokrotnie prowadzi do przykrych doświadczeń, niefachowa i nieuprzejma obsługa klienta jest niestety główną bolączką wielu polskich banków.
Klient banku internetowego korzysta z pełnej funkcjonalności systemów bankowych. W tej formie dostępne są nie tylko przelewy internetowe, ale też bardziej zaawansowane produkty finansowe o charakterze typowo inwestycyjnym. Robiąc przelew można więc od razu sprawdzić kursy posiadanych akcji, kupić jednostki uczestnictwa w funduszach (lub je sprzedać – co komu pasuje) a na dodatek zaciągnąć kredyt lub poprosić o kartę kredytową lub zmianę limitu na niej.
Wszystko to jedynie za pośrednictwem nieskomplikowanego w obsłudze modułu transakcyjnego (vide: mBank) , bez konieczności wychodzenia z domu, kontaktu z urzędnikiem bankowym i praktycznie o dowolnej, dogodnej dla nas porze.
tekst: biznesplan dla banku
Leave a Reply
You must be logged in to post a comment.